訊息格式
三種訊息格式,在好友與帳號互動的過程中,透過這些訊息格式將可更精確地獲知好友的需求,讓訊息溝通更視覺化也更加順暢。
- 確認型(Confirm type)
- 按鍵型(Button type)
- 橫向捲軸型(Carousel type)
新功能
- User Profile API:原本聊天機器人在群組中無法得知發話對象,現在可以辨識並對其發送訊息。
- Check Friendship Status API:讓聊天機器人可以引導尚未加入官方帳號的用戶,先加入官方帳號,再接續下一步的服務流程。
- Flexible rich menu API:Flexible rich menu API:Static rich menu:可以針對不同用戶的需求,推送不同的圖文選單。Keyboard:希望用戶以打字對話時,可以預設收起圖文選單並開啟鍵盤。
- Switcher API:針對大型企業所用聊天機器人的優化,現在可以用 AI 引擎選擇要由後端哪一個 end point 來提供服務,例如切換真人客服跟智能客服。
- Custom audience match:針對廣告解決方案的新功能,現在可以透過用戶手機的 IDFA(Identifier for Advertisers) 或 AAID(Android Advertising ID) 取得聊天機器人服務提供者所擁有的清單,例如鎖定現有官方帳號好友推播特定內容。